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ソーシャルメディア運用方針

ソーシャルメディア運用方針

1． 目的

この「ソーシャルメディア運用方針」（以下「本方針」といいます）は、日産化学グループ（以下「当社グループ」といいます）が運用する各ソーシャルメディアのアカウント（以下「日産化学公式アカウント」といいます）の運用に関する事項について定めています。

2． 基本方針

日産化学公式アカウントは、各アカウントの目的に沿って、写真・動画等を活用しつつ発信します。詳細については、各アカウントのプロフィール欄等に明示します。

3． 運用にあたっての基本姿勢

  • 常に利用者に敬意を表し、傾聴する姿勢をとります。
  • コミュニケーションの目的を明確にし、価値ある情報を提供します。
  • わかりやすい表現を使用します。
  • 即時に伝達され、取り消すことができない等、デジタルツールの特徴を理解します。
  • プライバシーに十分配慮します。
  • 著作権の保護に十分配慮します。

4． コメント等の管理

日産化学公式アカウントでは、当社グループの従業員または当社グループから委託を受けた者が各アカウントを運用し、以下の要領でコメント（「ツイート（Twitter）」「リツイート（Twitter）」「リプライ（Twitter）「いいね！（Facebook）」等を含む。以下同様とします）等を管理します。

（１） 返信／フォロー

日産化学公式アカウントは、当社からの発信／返信、利用者からのコメントやダイレクトメッセージなど双方向のコミュニケーションとしておりますが、利用者が日産化学公式アカウントをフォローしていない場合でも、当社グループが係る利用者をフォローすることがあります。なお、日産化学公式アカウントに対する利用者からのコメントやダイレクトメッセージに対する返信、フォローバック等の対応を行うことを必ずしも保証するものではありません。詳細は、各アカウントのプロフィール欄等に明示します。

（２） 削除／ブロック

運用にあたって、日産化学公式アカウントの掲載情報や発信内容に関係のないコメントや、以下の事項に該当すると当社グループが判断したコメントについては、投稿者に断りなく、全部または一部を非表示、削除、拒否、当該投稿者のブロック、これらに類する措置等をする場合があります。なお、悪質なコメントにより当社グループが損害を負った場合は、損害賠償を請求することがあります。また、状況に応じて事前に告知なく当社グループ自身のコメントを削除する場合があります。

  1. 1）法令等に違反し、または違反するおそれのあるもの
  2. 2）公序良俗に反するもの
  3. 3）犯罪行為を助長するもの
  4. 4）特定の個人・企業・団体等を誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つけるもの
  5. 5）本人の承諾なく個人情報を開示・漏えいする等のプライバシーを侵害するもの
  6. 6）人種、信条、性別等について差別し、または差別を助長させるもの
  7. 7）第三者の特許権・意匠権・著作権・商標権・肖像権などを侵害するもの
  8. 8）営業活動、政治活動、宗教活動、その他営利を目的としたもの
  9. 9）記載された内容が虚偽または著しく事実と異なるもの
  10. 10）有害なプログラムを使用もしくは提供するもの、また、そのおそれのあるもの
  11. 11）同一アカウントにより繰り返し投稿される、同一内容のコメントや似通ったコメント
  12. 12）該当するソーシャルメディアの利用規約に反するもの
  13. 13）その他、運用上不適当であると判断されるもの

5． 免責事項

（１）日産化学公式アカウントの掲載情報の正確性については万全を期しておりますが、当社グループは利用者が日産化学公式アカウントの掲載情報を用いて行う一切の行為について何ら責任を負うものではありません。

（２）当社グループは、利用者により投稿された日産化学公式アカウントに対するコメントにつきまして内容の監視等を行う責任を負いません。また、当社グループは、日産化学公式アカウントに関連して、利用者間または利用者と第三者間でトラブルや紛争が発生した場合であっても、一切責任を負いません。

6． 著作権等の取扱い

（１）日産化学公式アカウントに表示される情報の著作権および商標権の取扱いについては、「サイトご利用について（https://www.nissanchem.co.jp/site/site_use.html）」に記載します。なお、利用者は、日産化学公式アカウントの各アカウントの掲載記事に対する「リツイート（Twitter）」、「いいね！（Facebook）」等の機能（これらに類する機能を含む。以下「ソーシャルメディア提供機能」といいます）を自由に使用していただくことができます。ただし、第三者が権利を有しているコンテンツをソーシャルメディア提供機能以外で二次利用する場合については、特に権利処理済であることが明示されているものを除き、利用者の責任で当該第三者から利用の許諾を得て行うものとし、当社グループは利用者が行う係る二次利用について何ら責任を負うものではありません。

（２）利用者が投稿したコメント等の投稿にかかる著作権および著作者人格権は、当該投稿を行った利用者本人に帰属しますが、利用者は、投稿したことをもって、投稿した当該コメント等について、当社グループに対して全世界において無償で非独占的に使用する権利を許諾したものとし、かつ、当社グループに対して著作権および著作者人格権を行使しないことに同意したものとします。

7． 運用方針の周知・変更等

本方針の内容は当社ホームページに掲載します。また、本方針は必要に応じて事前に告知なく変更する場合があります。

 

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